L’assistente virtuale SOCIAL OPERATOR è un “esperto della rete e delle reti”. Il suo ruolo sarà quello di orientare gli utenti nella variegata offerta dei servizi sociali e socio-sanitari presenti nel nostro territorio fungendo da “facilitatore/mediatore” tra utenza ed enti del privato sociale e non.
Questa figura non vuole sostituirsi al lavoro quotidiano e instancabile di tanti professionisti dell’aiuto che ogni giorno faticano a costruire “la relazione di aiuto con le persone”, ma vuole ampliare gli strumenti e i setting per far fronte alle nuove condizioni di disagio.
Il SOCIAL OPERATOR, secondo un approccio “riflessivo” con il supporto della tecnologia e della conoscenza appresa, potrà supportare gli utenti nella creazione di “pacchetti di aiuto” personalizzati facilitando il matching con le risorse territoriali del privato sociale e non.
